Allgemeine Geschäftsbedingungen

mit Kundeninformationen

Stand: 6. Oktober 2021

Inhaltsübersicht

Geltungsbereich der AGB

Bestellvorgang und Vertragsschluss

Vertragstext und Vertragssprache

Informationen zu Preisen und Versandkosten

Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen

Lieferung, Warenverfügbarkeit

Aktionsgutscheine

Widerrufsbelehrung

Gewährleistung und Haftung

Streitschlichtung und Verbraucherstreitbeilegung

1. Geltungsbereich der AGB

a. Für die Geschäftsbeziehung zwischen River Valley Soap Company

(nachfolgend bezeichnet als „Verkäufer“) und dem nachfolgend als "Käufer"

bezeichnetem Erwerber der Produkte und Leistungen des Verkäufers

(nachfolgend bezeichnet als "Produkte" oder "Waren") gelten ausschließlich

die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend

bezeichnet als "AGB").

b. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, auch nicht

wenn der Verkäufer seine Leistung widerspruchslos erbringt, es sei denn, der

Verkäufer stimmt der Geltung der abweichenden Bedingungen des Kunden

ausdrücklich zu.

2

c. "Verbraucher" im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein

Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, der überwiegend weder ihrer

gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet

werden können.

d. "Unternehmer" im Sinne der AGB ist eine natürliche oder juristische Person

oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines

Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen

beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Bestellvorgang und Vertragsschluss

a. Die Darstellung der Produkte im Shop, auf Webseiten und in digitalen

gedruckten Broschüren, bzw. Katalogen oder vergleichbaren

Produktpräsentationen des Verkäufers stellt kein rechtlich bindendes

Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und damit

des Angebotes des Kunden dar.

b. Der Kunde kann Waren des Verkäufers über den "Marketplace" von

Amazon.de erwerben, was bedeutet, dass der Kaufvertrag mit dem Verkäufer

und nicht mit Amazon zustande kommt.

c. Zusätzlich zu dem Bestellprozess über das "Warenkorb"-System von Amazon,

kann der Kunde den Bestellprozess direkt über die Betätigung der "1-Click"-,

bzw. "Jetzt Kaufen"-Schaltflächen von Amazon abschließen. In diesem Fall

wird eine Bestellung automatisch erstellt und an die von dem Kunden bei

Amazon hinterlegte Lieferadresse versendet. Die Bestellung kann

anschließend in der Übersicht der Bestellungen im Bereich "Mein Konto"

geändert, bzw. storniert werden. Der Kaufpreis wird über die durch denk

Kunden bei Amazon für die "1-Click"-, bzw. "Jetzt Kaufen"-Verfahren

hinterlegte Zahlungsart bezahlt. Der Kunde wird über die Liefer- und

Zahlungsoptionen durch einem gesonderten Hinweis informiert und kann die

Angaben zur Lieferung- und Zahlung ferner in dem Bereich "Mein Konto"

ändern. Die Nutzung der "1-Click"-, bzw. "Jetzt Kaufen"-Verfahren kann

ferner deren Aktivierung durch den Kunden in deren Amazon-Konto

voraussetzen.

d. Der Kunde kann aus dem im Sortiment des Verkäufers gegenüber dem

Kunden angebotene Produkte auswählen und diese in einem so genannten

Warenkorb sammeln. In der Auswahl innerhalb des Warenkorbes kann die

Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Andernfalls kann der Kunde

den Abschluss des Bestellvorgangs einleiten.

e. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb der Annahmefrist

3

annehmen. Die Annahmefrist beträgt fünf Tage. Die Annahmefrist beginnt mit

dem Abschluss des Bestellvorgangs durch den Kunden (im Shop, bzw. sofern

verwendet und benannt, auf der verwendeten Plattform oder mittels anderer

Kommunikationswege) und endet mit Ablauf ihres letzten Tages. Der

Verkäufer kann das Angebot des Kunden durch eine explizite Annahme des

Vertrages, auch per E-Mail, annehmen. Die Annahme kann ferner durch den

Versand der Ware und deren Zugang beim Kunden innerhalb der

Annahmefrist erfolgen, als auch durch eine seitens des Verkäufers an den

Kunden gerichtete Zahlungsaufforderung. Im Fall mehrerer

Annahmevorgänge ist der früheste Annahmezeitpunkt maßgeblich. Nimmt

der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der Annahmefrist nicht an,

kommt kein Vertrag zustande und der Kunde wird nicht mehr an sein Angebot

gebunden.

f. Indem der Kunde auf die, den Bestellvorgang abschließende Schaltfläche

klickt, gibt er ein verbindliches Angebot zum Erwerb der sich im Warenkorb

befindlichen Produkte gegenüber dem Verkäufer ab.

g. Die Kunden werden gebeten die Hinweise im Rahmen des Bestellprozesses

sorgfältig zu lesen und zu beachten sowie bei Bedarf die vorhandenen

Unterstützungsfunktionen ihrer Soft- und Hardware zu verwenden (z.B.

Vergrößerungs- oder Vorlesefunktionen). Erforderliche Angaben werden vom

Verkäufer als solche für den Kunden angemessen erkennbar gekennzeichnet

(z.B. durch optische Hervorhebung und/oder Sternchen-Zeichen). Bis zum

Absenden der Bestellung können die Kunden die Produktauswahl sowie ihre

Eingaben jederzeit ändern und einsehen sowie zum Warenkorb zurückgehen

oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Hierzu können die Kunden die

ihnen bereitstehenden und üblichen Funktionen ihrer Software und/oder der

Endgerätes verwenden (z.B. die Vor- und Zurücktasten des Browsers oder

Tastatur-, Maus und Gestenfunktionen bei Mobilgeräten).

h. Die Kunden sind verantwortlich, dass die von ihnen bereitgestellten Angaben

zutreffend sind und etwaige Änderungen dem Verkäufer mitgeteilt werden,

wenn sie zu dessen Vertragserfüllung erforderlich sind. Insbesondere haben

die Kunden sicher zu stellen, dass die angegebenen E-Mail- und

Lieferadressen zutreffend sind und etwaige Empfangsverhinderungen, die

Kunden zu vertreten haben, entsprechend berücksichtigt werden (z.B. durch

Kontrolle des Spamordners der verwendeten E-Mailsoftware).

3. Vertragstext und Vertragssprache

a. Der Verkäufer speichert den Vertragstext und stellt ihn den Kunden in

Textform (z.B. per E-Mail oder gedruckt mit der Lieferung der Bestellung) zur

4

Verfügung. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung

an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die

Druckfunktion seines Browsers oder die Speicherfunktion für Webseiten

nutzt.

b. Sofern Kunden ein Kundenkonto angelegt haben, können sie die in ihrem

Kontobereich aufgegebenen Bestellungen einsehen. Der vollständige

Vertragstext ist im Kontobereich nicht zugänglich.

c. Die Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch, Verträge können in diesen

Sprachen geschlossen werden.

4. Informationen zu Preisen und Versandkosten

a. Alle Preisangaben verstehen sich, vorbehaltlich anderslautender Angaben, als

Gesamtpreise einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer

(MwSt.)

b. Die zusätzlich zu dem Verkaufspreis anfallenden Liefer- und

Versandgebühren werden dem Kunden bei der jeweiligen

Produktbeschreibung und vor der Bestellabschluss mitgeteilt, bzw. verlinkt.

c. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die

Lieferung die folgenden Versandkosten: Versandkostenpauschale innerhalb

Deutschland: 4,69 EUR inkl. Mwst.

5. Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen

a. Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, ohne Abschlag, Skonti oder

andere Nachlässe zu leisten.

b. Beim Einsatz von Finanzinstituten und anderen Zahlungsdienstleistern,

gelten im Hinblick auf die Bezahlung zusätzlich die Geschäftsbedingungen

und Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister. Kunden werden gebeten

diese Regelungen und Hinweise als auch Informationen im Rahmen des

Bezahlungsvorgangs zu beachten. Dies insbesondere, weil die

Zurverfügungstellung von Zahlungsmethoden oder der Ablauf des

Zahlungsverfahrens auch von den Vereinbarungen zwischen dem Kunden und

Finanzinstituten und Zahlungsdienstleister abhängig sein können (z.B.

vereinbarte Ausgabelimits, ortsbeschränkte Zahlungsmöglichkeiten,

5

Verifizierungsverfahren, etc.).

c. Der Kunde sorgt dafür, dass er die ihm obliegenden Voraussetzungen erfüllt,

die zur erfolgreichen Bezahlung mittels der gewählten Zahlungsart

erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere die hinreichende Deckung

von Bank- und anderen Zahlungskonten, Registrierung, Legitimierungen und

Autorisierung bei Bezahldiensten sowie die Bestätigung von Transaktionen.

d. Sollte eine Zahlung aufgrund mangelnder Deckung des Kontos des Kunden,

Angabe einer falschen Bankverbindung oder eines unberechtigten

Widerspruchs des Kunden nicht durchgeführt oder zurück gebucht werden,

dann trägt der Kunde die hierdurch entstandenen Gebühren, sofern er die

fehlgeschlagene oder rückabgewickelte Buchung zu verantworten hat und im

Fall einer SEPA-Überweisung rechtzeitig über die Überweisung informiert

wurde (sogenannte "Pre-Notification").

e. Sofern der Verkäufer seinen Zahlungsanspruch gegenüber den Kunden an

Zahlungsdienstleister abtritt, kann die Zahlung mit schuldbefreiender

Wirkung nur an den jeweiligen Zahlungsdienstleister geleistet werden. Die

Vertragspflichten des Verkäufers gegenüber dem Kunden, insbesondere die

Leistungs- und Gewährleistungspflichten, Beachtung von Widerrufen sowie

vertragliche Nebenpflichten, werden durch die Abtretung nicht beeinflusst.

f. Den Kunden stehen die nachfolgend genannten Zahlungsarten zur Verfügung:

g. Kreditkartenzahlung - Mit Abgabe der Bestellung geben Kunden ihre

Kreditkartendaten an. Die Kreditkarte des Kunden wird unmittelbar nach

Abschluss der Bestellung und nach dessen Autorisierung als rechtmäßiger

Karteninhaber belastet.

h. Amazon - Die Zahlung wird von Amazon abgewickelt, wobei der Kunde den

geschuldeten Zahlungsbetrag mittels Kreditkarte oder Lastschriftverfahren

begleichen kann. Der Verkäufer erhält keine Zahlungsdaten des Kunden von

Amazon. Amazon bietet bei Artikeln, die über Amazon-Marketplace über die

Domain Amazon.de verkauft werden und bei Artikeln, die mit dem Hinweis

"Versand durch Amazon" gekennzeichnet sind, als zusätzlich Zahlungsarten

die Monatsrechnung (hier in Kooperation mit der arvato Payments Solutions

GmbH), Finanzierung (hier in Kooperation mit ´"Barclaycard", angeboten von

Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch), BLIK, Bancontact sowie iDeal

und Przelewy24 an. Im Fall der Zahlungsarten BLIK, Bancontact, iDeal und

Przelewy24, erfolgt die Zahlungsbelastung unmittelbar nach Abschluss der

Bestellung. Im Fall der Zahlungsarten Kreditkarte, Bankeinzug,

Monatsrechnung , Finanzierung erfolgt die Zahlung nach dem Versand der

Ware. Im Fall der Zahlart iDEAL benötigen der Kunde ein niederländisches,

im Fall von Bancontact ein belgisches und im Fall von Przelewy24/BLIK ein

polnisches Bankkonto. Die Finanzierung setzt eine Anmeldung bei

Barclaycard voraus. Die Nutzung der Zahlungsarten Monatsrechnung und

6

Finanzierung setzt eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung beim

Kunden voraus. Weitere Informationen zu der Bestellung über Amazon-

Marketplace:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GFBWMNXEP

YVJAY9A. Weitere Informationen zu den akzeptierten Zahlungsarten:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GFBWMNXEP

YVJAY9A; Weitere Informationen für Kunden die Unternehmer sind und auf

Rechnung kaufen:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201961660;

Informationen zu den Zahlungsverfahren erhält der Kunde ferner in dem

Bereich "Mein Konto" unter "Ihre Zahlungen".

i. PayPal - Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à

r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend:

„PayPal“) mittels der bereitgestellten, bzw. von Kunden gewählten Art der

PayPal-Zahlung durchgeführt. Kunden werden am Ende des Bestellvorgangs

direkt zu PayPal weitergeleitet. Für Kunden, die über ein PayPal-Konto

verfügen, gelten die folgenden Nutzungsbedingungen von PayPal:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Sofern

Kunden PayPal's Dienste in Anspruch nehmen, ohne über ein PayPal-Konto zu

verfügen, gelten die folgenden Nutzungsbedingungen:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Übersicht aller

Bedingungen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

j. PayPal Plus (PayPal) - Der Kunde muss über ein PayPal-Konto verfügen und

bezahlt mittels des Paypal-Transaktionsvorgangs den geschuldeten Betrag.

k. Apple Pay - Die Nutzung von Apple Pay setzt die Registrierung für diese

Zahlungsart voraus. Die Zahlungstransaktion wird auf Grundlage der

Konditionen von Apple Pay durchgeführt, die dem Kunden auch im Rahmen

des Bestellprozesses mitgeteilt werden. Weitere Informationen und

Bedingungen: https://www.apple.com/de/apple-pay/.

6. Lieferung, Warenverfügbarkeit

a. Die bestellten Waren werden an die angegebene Lieferanschrift geliefert,

sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

b. Sofern ein Zahlungsdienstleister eingesetzt wird, bei dem eine Lieferanschrift

hinterlegt ist und durch die Verwendung des Zahlungsmittels durch den

Kunden dem Verkäufer diese Lieferanschrift als für die bestellte Lieferung

maßgeblich mitgeteilt wird, wird die Ware an die abweichende Lieferanschrift

geliefert.

7

c. Wird eine Abholung der Ware durch den Kunden vereinbart, informiert der

Verkäufer den Kunden über die Abholbereitschaft der Ware an dem

vereinbarten Abholort. Hierbei entstehen dem Kunden, vorbehaltlich einer

ausdrücklichen anderslautenden Vereinbarung, keine Versandkosten.

d. Sofern eine Warenlieferung aus Gründen, die der Kunde zu verantworten hat,

scheitert, trägt der Kunde die durch die Hin- und Rücksendung entstandenen

Kosten im angemessenen Umfang. Sofern die Kosten durch die Ausübung des

Widerrufsrechts für Verbraucher entstehen, gilt die vorgenannte

Kostentragungspflicht nur für die Hinsendekosten, während für die

Rücksendekosten die Regelungen in der Widerrufsbelehrung gelten.

e. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz

dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag

zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden dem Kunden

unverzüglich erstattet.

f. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem

Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert

wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der

Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm gegebenenfalls die

Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein

vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines

vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden

gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

Aktionsgutscheine

a. Als „Aktionsgutscheine“ werden Gutscheine verstanden, die im Rahmen von

zum Beispiel Promotionsaktionen unentgeltlich von dem Verkäufer

herausgegeben werden (z.B. Rabattgutscheine mit prozentualen oder festen

Nachlässen). Keine Aktionsgutscheine stellen dagegen Gutscheine dar, die

einen bestimmten Geld- oder Sachwert verkörpern und von dem Kunden als

Produkt erworben werden.

b. Aktionsgutscheine können nur zu den mitgeteilten Bedingungen, unter

Beachtung von Einschränkungen, z.B. der Geltung für bestimmte

Produktgruppen, Nutzungshäufigkeit und insbesondere nur innerhalb der

angegeben Frist berücksichtigt werden.

c. Sofern nicht anders angegeben, können Aktionsgutscheine nicht mit anderen

Aktionsgutscheinen kombiniert werden.

d. Sofern nicht anders angegeben, dürfen die an Empfänger ausgehändigten

8

Aktionsgutscheine nicht auf Dritte übertragen werden.

e. Vom Verkäufer herausgegebene Aktionsgutscheine dürfen nur bei dem

Verkäufer eingelöst werden.

f. Sofern nicht anders angegeben, können Aktionsgutscheine nur vor Abschluss

des Bestellvorgangs eingelöst werden.

g. Sofern nach Einlösung eines Aktionsgutscheins ein noch zu zahlender Betrag

verbleibt, kann dieser mit den von dem Verkäufer angebotenen

Zahlungsmöglichkeiten beglichen werden.

h. Sofern ein Aktionsgutschein einen Warenwert übersteigt, wird er nur bis zur

Höhe des Warenwertes berücksichtigt, ohne dass eine Auszahlung des

Restbetrages erfolgt.

7. Widerrufsbelehrung

Die Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher ergeben sich aus der

Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

8. Gewährleistung und Haftung

a. Die Gewährleistung (Mängelhaftung) bestimmt sich vorbehaltlich folgender

Regelungen nach gesetzlichen Vorschriften.

b. Der Verkäufer trägt keine Gewähr für die Internetverbindung des Kunden, die

vom Kunden eingesetzte Soft- und Hardware sowie etwaige durch sie

verursachten Störungen der Vertragsbegründung oder -durchführung

zwischen dem Kunden und Verkäufer.

c. Der Verkäufer haftet auf Schadensersatz unbeschränkt, soweit die

Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Ferner

haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen

Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, für

die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße

Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren

Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut (Kardinalpflichten) oder im Fall

vereinbarter Garantieversprechen. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch

nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen und erwartbaren Schaden.

Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als

der vorstehend genannten Pflichten. Die vorstehenden

9

Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und

Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die

Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die

Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Soweit die

Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für

die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und

Erfüllungsgehilfen. Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche des Kunden

ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für

Schadensersatzansprüche des Kunden im Rahmen der gesetzlichen

Gewährleistung des Verkäufers.

9. Streitschlichtung und

Verbraucherstreitbeilegung

a. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung

(OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer

Streitigkeiten zu nutzen.

b. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem

Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitschlichtungsstelle

teilzunehmen.

Erstellt mit dem Datenschutz-Generator.de von Dr. Thomas Schwenke

General Terms and Conditions with

Customer Information

Last Update: 6. October 2021

Table of contents

Validity of the GTC

Ordering process and Conclusion of Contract

Contract Text and Contract Language

Prices and Shipping Costs

Payment Methods and Terms

Delivery, Availability of Goods

Promotional vouchers

Instructions on Withdrawal

Warranty and Liability

Dispute Resolution

1. Validity of the GTC

a. The following General Terms and Conditions (hereinafter referred to as

"GTC") shall apply exclusively to the business relationship between River

Valley Soap Company (hereinafter referred to as "Vendor") and the

purchaser, who is hereinafter referred to as "Customer", of the Vendor's

products, goods and services (hereinafter referred to as "Products" or

"Goods").

b. Deviating terms and conditions of the Customer shall not be accepted, even if

the Vendor fulfils his/her contractual obligations without objection, unless the

Vendor expressly agrees to the validity of the Customer's deviating terms and

conditions.

2

c. A "Consumer" within the meaning of these GTC is any natural person who

enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither

attributable to his commercial nor to his independent professional activity.

d. "Entrepreneur" within the meaning of the GTC is a natural or legal person or

a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction,

acts in the exercise of his commercial or self-employed professional activity.

2. Ordering process and Conclusion of Contract

a. The presentation of the products in the shop, on websites and in digital

printed brochures or catalogues or comparable product presentations of the

Vendor does not constitute a legally binding offer, but an invitation to place

an order and thus the offer of the Customer.

b. The Customer may purchase goods of the Vendor via the "Marketplace" of

Amazon.de, which means that the purchase contract is concluded with the

Vendor and not with Amazon.

c. In addition to the ordering process via Amazon's "Shopping Cart" system, the

Customer can complete the ordering process directly by pressing Amazon's

"1-Click" or "Buy Now" buttons. In this case, an order is automatically created

and sent to the delivery address provided by the Customer to Amazon. The

order can then be changed or cancelled in the overview of orders in the "My

Account" area. The purchase price is paid via the payment method deposited

by the Customer at Amazon for the "1-Click" or "Buy Now" procedure. The

Customer will be informed about the delivery and payment options by a

separate notice and can also change the delivery and payment details in the

"My Account" area. The use of the "1-Click" or "Buy Now" procedures may

further require their activation by the Customer in their Amazon account.

d. The Customer can select from the products offered in the Vendor's

assortment to the Customer and collect them in a so-called shopping basket.

In the selection within the shopping basket, the product selection can be

changed, e.g. deleted. Otherwise, the customer can initiate the completion of

the order process.

e. The Vendor may accept the Customer's offer within five days (hereinafter

referred to as the "Acceptance Period"). The Acceptance Period begins with

the completion of the order process by the Customer. The Acceptance Period

begins with the completion of the order process by the Customer (in the

store, or if used and named, on the platform used or by means of other

communication channels) and ends with the expiry of its last day. The Vendor

may accept the Customer's offer by means of an explicit acceptance of the

3

offer, also by e-mail. Acceptance may also be affected by dispatch of the

goods and their receipt by the Customer within the Acceptance Period, as

well as by a request for payment addressed by the Vendor to the Customer. In

the event of several acceptance events, the earliest acceptance date shall be

decisive. If the Vendor does not accept the Customer's offer within the

Acceptance Period, no contract shall be concluded and the Customer shall no

longer be bound by his/her offer.

f. By clicking on the button that concludes the ordering process, the Customer

makes a binding offer to the Vendor to purchase the products in the shopping

basket.

g. Customers are requested to carefully read and observe the instructions

during the ordering process and, if necessary, to use the available support

functions of their software and hardware (e.g. magnification or read-aloud

functions). Required information will be appropriately identified as such by

the Seller for the Customers (e.g. by optical highlighting and/or asterisk

signs). Until the order is submitted, the Customers can change and view the

product selection and their entries at any time, as well as return to the

shopping basket or cancel the ordering process altogether. For this purpose,

the Customers can use the available and common functions of their software

and/or end device (e.g. the forward and back buttons of the browser or

keyboard, mouse and gesture functions on mobile devices).

h. Customers are responsible for ensuring that the details they provide are

accurate and for notifying any changes to the Vendor if they are necessary for

the Vendor's fulfilment of the contract. In particular, Customers are

responsible for ensuring that the e-mail and delivery addresses they provide

are accurate and that any obstructions to receipt for which Customers are

responsible are taken into account accordingly (e.g. by checking the spam

folder of the email software used).

3. Contract Text and Contract Language

a. The Vendor saves the text of the contract and makes it available to the

Customers in text form (e.g. by e-mail or printed with the delivery of the

order). The Customer can print the text of the contract before submitting the

order to the Vendor by using the print function of his browser or the save

function for web pages in the last step of the ordering process.

b. If Customers have created a customer account, they can view their placed

orders in their account. The full text of the contract is not accessible in the

account area.

4

c. The contract languages are German and English, contracts can be concluded

in these languages.

4. Prices and Shipping Costs

a. Unless otherwise stated, all prices are total prices including the applicable

statutory value added tax (VAT).

b. The delivery and shipping charges incurred in addition to the sales price will

be notified or linked to the Customer in the respective product description

and before the order is completed.

c. In addition to the prices indicated, the Seller shall charge the following

shipping costs for delivery: Flat shipping rate Germany: 4,69 EUR incl. tax

5. Payment Methods and Terms

a. Unless otherwise agreed, payments shall be made without discounts,

reductions or other rebates.

b. When using financial institutions and other payment service providers, the

terms and conditions and data protection information of the payment service

providers also apply with regard to payment. Customers are requested to

observe these regulations and notes as well as information within the

framework of the payment process. This is particularly because the provision

of payment methods or the course of the payment procedure may also depend

on the agreements between the Customer and financial institutions and

payment service providers (e.g. agreed spending limits, location-restricted

payment options, verification procedures, etc.).

c. The Customer shall ensure that the Customer fulfills the conditions

incumbent upon the Customer, which are necessary for successful payment

by means of the selected payment method. This includes, in particular,

sufficient coverage of bank and other payment accounts, registration,

legitimation and authorization with payment services and confirmation of

transactions.

d. If a payment is not made or reversed due to insufficient funds in the

Customer's account, the provision of incorrect bank details or an unjustified

objection by the Customer, then the Customer shall bear the fees incurred as

5

a result, provided that the Customer is responsible for the failed or reversed

booking and, in the case of a SEPA credit transfer, was informed of the

transfer in good time (so-called "pre-notification").

e. If the Vendor assigns its payment claim against the Customer to payment

service providers, the payment with debt-discharging effect can only be made

to the respective payment service provider. The contractual obligations of the

Vendor towards the Customer, in particular the performance and warranty

obligations, observance of withdrawals as well as contractual ancillary

obligations shall not be affected by the assignment.

f. The following payment methods are available to Customers:

g. Credit card payment - When placing an order, Customers provide their credit

card details. The Customer's credit card will be charged immediately after

completion of the order and after the Customer's authorisation as the

legitimate cardholder.

h. Amazon - Payment is processed by Amazon, and the Customer can settle the

payment amount owed by credit card or direct debit. The Vendor does not

receive any payment data of the Customer from Amazon. Amazon offers for

items sold through Amazon-Marketplace via the domain Amazon.de (i.e. items

not sold by Amazon.de) and for items marked with the note "Shipping by

Amazon" as additional payment methods the monthly invoice (here in

cooperation with arvato Payments Solutions GmbH), financing (here in

cooperation with '"Barclaycard", offered by Barclays Bank Ireland PLC

Hamburg Branch), BLIK, Bancontact as well as iDeal and Przelewy24. In the

case of the payment methods BLIK, Bancontact, iDeal and Przelewy24, the

payment is debited immediately after completion of the order. In the case of

payment methods credit card, direct debit, monthly invoice, financing, the

payment is made after the shipment of goods. In case of iDEAL payment

method the Customer needs a Dutch bank account, in case of Bancontact a

Belgian bank account and in case of Przelewy24/BLIK a Polish bank account.

Financing requires registration with Barclaycard. The use of the payment

methods monthly invoice and financing requires a successful address and

credit check of the Customer. More information about ordering through

Amazon Marketplace:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GFBWMNXEP

YVJAY9A. Further information on the accepted payment methods:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GFBWMNXEP

YVJAY9A; Further information for Customers who are entrepreneurs and buy

on account:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201961660;

Information on the payment methods is also available to the Customer in the

"My account" area under "Your payments".

i. PayPal - The payment is made through the payment service provider PayPal

6

(Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

(hereinafter: "PayPal") by means of the type of PayPal payment provided by

the seller or selected by Customers. Customers are redirected directly to

PayPal at the end of the order process. The terms of use of PayPal apply,

which can be viewed at

https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/legalhub-full and will be

communicated to the Customer during the payment process.

j. PayPal Plus (PayPal) - The Customer must have a PayPal account and pays the

amount owed by means of the PayPal transaction process.

k. Apple Pay - The use of Apple Pay requires registration for this payment

method. The payment transaction is carried out based on the conditions of

Apple Pay, which are also communicated to the Customer during the ordering

process. Further information and conditions:

https://www.apple.com/apple-pay/.

6. Delivery, Availability of Goods

a. The ordered goods will be delivered to the specified delivery address, unless

otherwise agreed.

b. If a payment service provider is used with whom a delivery address is

deposited and this delivery address is notified to the Vendor as being decisive

for the ordered delivery through the use of the means of payment by the

Customer, the goods shall be delivered to the deviating delivery address.

c. If pick-up of the goods by the Customer is agreed, the Vendor shall inform the

Customer that the goods are ready for pick-up at the agreed pick-up location.

In this case, the Customer shall not incur any shipping costs, subject to an

express agreement to the contrary.

d. If a delivery of goods fails for reasons for which the Customer is responsible,

the Customer shall bear the reasonable costs incurred for the outward and

return shipment. Insofar as the costs arise from the exercise of the right of

withdrawal for consumers, the aforementioned obligation to bear the costs

shall only apply to the costs of sending the goods there, while the regulations

in the instructions on withdrawal shall apply to the costs of returning the

goods.

e. Should the delivery of the goods fail through the fault of the Customer despite

three attempts at delivery, the Vendor may withdraw from the contract. Any

payments made will be refunded to the Customer without delay.

7

f. If the ordered product is not available because the Vendor is not supplied

with this product by its supplier through no fault of its own, the Vendor may

withdraw from the contract. In this case, the Vendor will inform the Customer

without delay and, if necessary, propose the delivery of a comparable

product. If no comparable product is available or if the Customer does not

wish a comparable product to be delivered, the Vendor shall immediately

reimburse the Customer for any payments already made.

Promotional vouchers

a. "Promotion Vouchers" are vouchers which are issued free of charge by the

Vendor within the scope of, for example, promotional campaigns (e.g.

discount vouchers with percentage or fixed discounts). In contrast, vouchers

that embody a certain monetary or material value and are purchased by the

Customer as a product shall not be considered Promotion Vouchers.

b. Promotion Vouchers can only be accepted on the terms and conditions

communicated, subject to restrictions, e.g. validity for certain product groups,

frequency of use and, in particular, only within the specified time limit.

c. Unless otherwise stated, Promotional Vouchers cannot be combined with

other Promotional Vouchers.

d. Unless otherwise stated, the Promotional Vouchers issued to recipients may

not be transferred to third parties.

e. Promotion vouchers issued by the Vendor may only be redeemed with the

Vendor.

f. Unless otherwise stated, Promotion Vouchers can only be redeemed prior to

completion of the order process.

g. If an amount remains to be paid after a Promotional Voucher has been

redeemed, this can be settled using the payment options offered by the

Vendor.

h. If a Promotion Voucher exceeds a value of goods, it will only be taken into

account up to the value of the goods without any payment of the remaining

amount.

8

7. Instructions on Withdrawal

The information on the right of withdrawal for Consumers can be found in the

Vendor's instructions on withdrawal.

8. Warranty and Liability

a. Subject to the following provisions, the warranty (statutory liability for

defects) shall be determined in accordance with statutory provisions.

b. The Vendor shall not be liable for the Customer's Internet connection or the

software and hardware used by the Customer or any disruptions caused by

them to the conclusion or performance of the contract between the Customer

and the Vendor.

c. The Vendor shall be liable for damages without limitation insofar as the cause

of the damage is based on intent or gross negligence. Furthermore, the

Vendor shall be liable for the slightly negligent breach of essential

obligations, the breach of which endangers the achievement of the purpose of

the contract, for the breach of obligations, the fulfilment of which makes the

proper performance of the contract possible in the first place and on the

compliance with which the customer regularly relies (cardinal obligations) or

in the case of agreed guarantee commitments. In this case, however, the

Vendor shall only be liable for the foreseeable, contract-typical and

expectable damage. The Vendor shall not be liable for the slightly negligent

breach of obligations other than those mentioned above. The above

limitations of liability shall not apply in the event of injury to life, limb or

health, for a defect following the assumption of a guarantee for the quality of

the product and in the event of fraudulently concealed defects. Liability under

the product liability law remains unaffected. Insofar as the Vendor's liability

is excluded or limited, this shall also apply to the personal liability of

employees, representatives and vicarious agents. In all other respects, claims

for damages by the Customer shall be excluded. The above liability provisions

shall also apply to claims for damages by the Customer under the Vendor's

statutory warranty.

9. Dispute Resolution

a. The European Commission provides a platform for Online Dispute Resolution

(ODR), which can be accessed at https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9

Consumers have the possibility to use this platform to settle their disputes.

b. We are not willing and not obliged to participate in any dispute resolution

proceedings before a consumer arbitration board.

Created with Datenschutz-Generator.de by Dr. jur. Thomas Schwenke